Warunki Współpracy

 

1. Warunki wstępne
Zamówienia przyjmujemy wyłącznie w formie pisemnej lub za pośrednictwem poczty elektronicznej. W treści zamówienia konieczne jest podanie dokładnej nazwy, ilości, koloru oraz koloru nadruku zamawianego towaru. Wszystkie oferty, zamówienia, zlecenia oraz dostawy realizowane są według przyjętych przez nas zasad, opartych na aktualnie obowiązujących przepisach prawa polskiego. Wszelkie odstępstwa od tych zasad muszą być potwierdzone przez nas na piśmie. Po uprzednim poinformowaniu klienta, zastrzegamy sobie możliwość odstąpienia od zlecenia przy zaistnieniu ryzyka w realizacji płatności.
 
2. Warunki płatności
Przy pierwszych trzech transakcjach pobierana jest przedpłata w wysokości 100% kwoty zamówienia brutto. W przypadku stałej współpracy oferujemy faktury z odroczonym terminem płatności. Duże nakłady realizowane na indywidualne zamówienie wymagają odrębnego ustalenia warunków płatności. Przy przekroczeniu wyznaczonych terminów płatności kolejne zlecenia wykonywane będą po dokonaniu 100% przedpłaty.
 
3.Ceny
Ceny nie obejmują podatku VAT. Kalkulacja jest ważna przez 14 dni i po tym terminie należy potwierdzić jej aktualność. Zastrzegamy sobie prawo do zmian cen bez uprzedzenia w razie znacznych zmian kursu walutowego, zmian stawek celnych lub stawek podatku VAT. Wycena nie obejmuje kosztów transportu i zwrotu potwierdzonej kopii faktury. Rabatowaniu nie podlegają ceny nadruku i przygotowalni. Przy większych zamówieniach istnieje możliwość negocjacji cen.
 
4. Warunki dostawy
Termin dostawy ustalony z ARACENA Agencja Reklamowa jest jedynie terminem przybliżonym, a nie terminem ostatecznym. Odbiór towaru następuje własnym transportem Zamawiającego lub za pośrednictwem firmy spedycyjnej na koszt odbiorcy. Wysyłka towaru za pośrednictwem firm kurierskich czy spedycyjnych jest usługą na życzenie kupującego i nasza firma w żaden spsób nie poności odpowiedzialności za niewłaściwe funkcjonowanie tych firm. Wszelkie roszczenia za zaistniałe opóźnienia lub zniszczone przesyłki powinny być kierowane bezpośrednio do firmy kurierskiej. Towar jako próbki oraz koszty transportu pokrywa odbiorca. Zastrzegamy sobie prawo do wstrzymania wysyłki towaru bez uprzedzenia w momencie nie wywiązywania się ze zobowiązań finansowych dotyczących poprzednich dostaw. Przy odbiorze towarów dostarczanych przez spedycję prosimy o sprawdzenie zawartości przesyłki, a w przypadku niezgodności zgłoszenie reklamacji spedytorowi przy jego udziale.
 
5. Reklamacje
Zamawiający zobowiązany jest do sprawdzenia czy dostarczone artykuły zgodne są z warunkami umowy. W razie niezgodności Zamawiający winien niezwłocznie przedstawić komisyjny protokół reklamacyjny, najpóźniej w terminie 14 dni od daty dostawy. W wypadku, gdy dostarczone artykuły nie są zgodne z warunkami umowy ARACENA Agencja Reklamowa zobowiązana jest jedynie do uzupełnienia braków, naprawy lub wymiany wadliwych artykułów. Nie będziemy akceptować roszczeń, dotyczących wyrównania szkód wynikłych z zaistnienia zwłoki w odbiorze towaru, niemożności wykonania świadczenia, uchybień w realizacji zobowiązań umownych i prawnych oraz zaistnienia winy przy zawieraniu umowy.
 

6. Zamówienie
Zamówienie w formie pisemnej powinno zawierać: dokładną nazwę i numer katalogowy towaru, precyzyjnie określone kolory towaru, ilość zamawianego towaru, kolor nadruku, (podstawowe kolory są wliczone w cenę nadruku natomiast pasowanie do palety PANTONE wymaga osobnych ustaleń) dokładną treść nadruku i cechy (logo), określenie wielkości i miejsca nadruku. zamówienia dotyczące wznowień również powinny być opisane precyzyjnie z podaniem wszystkich wyżej wymienionych punktów. przysłany skład komputerowy powinien być przygotowany wektorowo z czcionkami zamienionymi na krzywe. Skład powinien być w skali 1:1 i nie powinien zawierać bitmap.